Reglas Generales de Ganaviajes.com

Bienvenido a Ganaviajes.com. Estas Reglas Generales rigen su participación en nuestra lotería en línea, donde tiene la oportunidad de ganar viajes organizados como premios. Al registrarse y participar en Ganaviajes.com, usted acepta estos términos y condiciones. Le rogamos que los lea detenidamente antes de participar.

1. Elegibilidad del Participante

• Edad: Para participar en Ganaviajes.com, debe ser mayor de dieciocho (18) años de edad en el momento de la participación.
• Residencia: La participación en los sorteos de Ganaviajes.com está abierta a residentes de la República Dominicana, a menos que se especifique lo contrario en las reglas particulares de un sorteo.
• Prohibiciones: No podrán participar en los sorteos los empleados, directivos, socios o familiares directos (cónyuges, hijos, padres, hermanos) de LUCKY CARIBBEAN LC, S.R.L. ni de cualquier empresa asociada o patrocinadora de los premios.

2. Proceso de Participación

• Registro de Cuenta: Para participar, es obligatorio crear una cuenta personal en Ganaviajes.com, proporcionando información veraz y completa, que puede incluir nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Adquisición de Participaciones: Las participaciones en los sorteos se adquieren a través de los métodos de pago disponibles en el sitio web. El costo y la cantidad de participaciones por sorteo serán claramente indicados.
• Validación de Participación: Una vez completada la compra, su participación quedará registrada y validada en nuestro sistema. Recibirá una confirmación de su participación por correo electrónico.

3. Los Sorteos

• Descripción del Sorteo: Cada sorteo tendrá reglas específicas publicadas en la página del sorteo correspondiente, detallando el premio (viaje organizado incluyendo boletos aéreos, estadías en hoteles/villas de lujo, transporte terrestre, excursiones, comidas especiales, regalos artesanales), el número de ganadores, la fecha y hora del sorteo, la fecha de cierre de participaciones y cualquier otra condición relevante.
• Mecanismo del Sorteo: Los sorteos se realizarán de manera aleatoria y transparente, utilizando un sistema certificado para garantizar la equidad. La fecha y hora exacta del sorteo serán anunciadas previamente.
• Fiscalización: Todos nuestros sorteos son fiscalizados por la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) y/o un Notario Público, lo que garantiza su legalidad y transparencia.
• Resultados: Los resultados de los sorteos serán anunciados en Ganaviajes.com y notificados a los ganadores a través de los datos de contacto proporcionados en su cuenta.

4. Los Premios

• Descripción del Premio: Los premios consisten en viajes organizados tal como se describen en las reglas específicas de cada sorteo. Estos pueden incluir:
  • Boletos aéreos (ida y vuelta).
  • Estadías en hoteles o villas de lujo.
  • Transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto en destino.
  • Excursiones y actividades recreativas.
  • Comidas especiales.
  • Regalos artesanales.
• No Canjeables: Los premios son intransferibles, no negociables y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo ni por otros premios, a menos que Ganaviajes.com, a su entera discreción, lo permita en casos excepcionales.
• Caducidad: Los premios de viajes tienen una fecha de caducidad o un período de validez específico. Es responsabilidad del ganador coordinar y disfrutar el viaje dentro de dicho plazo. Ganaviajes.com no se hará responsable por premios no reclamados o no utilizados dentro del período establecido.
• Documentación de Viaje: El ganador es responsable de obtener y poseer toda la documentación de viaje necesaria (pasaporte, visas, permisos, etc.) y cumplir con los requisitos de salud y migración del destino.
• Exclusiones: Los premios no incluyen gastos personales, propinas, seguros de viaje (a menos que se especifique lo contrario), costos de visas, vacunas, ni cualquier otro gasto no detallado explícitamente en la descripción del premio.

5. Notificación y Reclamación de Premios

• Notificación: Los ganadores serán notificados por correo electrónico y/o llamada telefónica a los datos de contacto registrados en su cuenta en un plazo de [Número] días hábiles a partir de la fecha del sorteo.
• Verificación: Para reclamar el premio, el ganador deberá presentarse en las oficinas de LUCKY CARIBBEAN LC, S.R.L. con un documento de identidad válido y cualquier otra documentación que se solicite para la verificación de su identidad y elegibilidad.
• Plazo de Reclamación: El ganador tendrá un plazo de [Número] días hábiles a partir de la notificación para reclamar y verificar su premio. Si el premio no es reclamado dentro de este período, Ganaviajes.com se reserva el derecho de anular el premio y disponer del mismo según lo considere conveniente, de acuerdo con la normativa aplicable.
• Publicidad: Al participar, los ganadores aceptan que sus nombres e imágenes puedan ser utilizados por Ganaviajes.com con fines promocionales y publicitarios relacionados con los sorteos, sin compensación adicional, a menos que la ley lo prohíba o el ganador lo decline expresamente al momento de la aceptación del premio.

6. Responsabilidades del Participante

• Información Veraz: Usted es responsable de proporcionar información de registro precisa y actualizada. La falsedad de la información podrá resultar en la descalificación de su participación y la anulación de cualquier premio.
• Uso Adecuado: Usted se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de Ganaviajes.com de manera legal y ética, absteniéndose de realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan dañar la integridad del sistema o de otros usuarios.

7. Limitación de Responsabilidad

• LUCKY CARIBBEAN LC, S.R.L. y Ganaviajes.com no serán responsables por interrupciones o fallas en el servicio debido a problemas técnicos, de conectividad a internet, de hardware o software, o cualquier otra causa fuera de nuestro control razonable.
• Nuestra responsabilidad se limita al valor del premio ofrecido en cada sorteo. No seremos responsables por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuenciales derivadas de su participación o del uso del sitio.

8. Modificaciones de las Reglas

Ganaviajes.com se reserva el derecho de modificar estas Reglas Generales y/o las reglas específicas de cualquier sorteo en cualquier momento, con o sin previo aviso, cuando sea necesario para cumplir con la ley, mejorar el servicio o por otras razones operativas. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor a partir de su publicación. Es su responsabilidad revisar estas reglas periódicamente.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estas Reglas Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa que surja en relación con estas reglas o su participación en Ganaviajes.com será resuelta por los tribunales competentes de la República Dominicana.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estas Reglas Generales o sobre cualquier sorteo, por favor, contáctenos a través de [correo electrónico de contacto] o utilizando el formulario de contacto en nuestro sitio web.

Recomendaciones Adicionales:

• Sección de Preguntas Frecuentes (FAQ): Considera tener una sección de FAQ que aborde las preguntas más comunes sobre cómo participar, cómo se selecciona a los ganadores, etc.
• Contacto con Ganadores: Define claramente los intentos y métodos de contacto que se realizarán antes de considerar un premio como no reclamado.
• Impuestos sobre los Premios: En la República Dominicana, los premios de lotería están sujetos a impuestos. Es crucial que las reglas especifiquen quién es responsable de los impuestos (generalmente el ganador) y cómo se gestionará este aspecto. Podría necesitarse retención en la fuente.
• Resolución de Disputas: Si bien se menciona la jurisdicción, podrías considerar mecanismos de resolución de disputas alternativos antes de recurrir a los tribunales, como la mediación.